A对
B错
（判断题）
礼节是向他人表示敬意的一种形式。
答案解析
操作礼节不属于服务工作中的礼节。
（单选题）
送花礼节，按季节的不同送花，代表春天的是（）花。
我国和外国在接待宾客方面都有一套相沿成习的礼节。
注重仪表仪容，使讲究礼貌礼节的一种具体表现，与尊重宾客没有直接关系。
礼貌礼节贯穿于饭店接待服务的全过程，并不是指宾客进店到离店的始终。
礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的言行表象。
（）是为了经营吸引客人而采用的价格。
主动服务是为了适应宾客（）需求而采取的有效措施。
