(单选题)
客户服务中心的电话呼入应该尽可能简洁明了,()时限也是工作的考核标准之一。
A呼入平均受理时限
B电话通话时长
C业务办理时长
D应答时长
正确答案
答案解析
略
相似试题
(判断题)
客户服务中心从服务形式分类,分为呼入和呼出
(单选题)
营销能力是指话务员在处理呼入和呼出电话时能及时把握住客户的()
(单选题)
在中级话务员有效的电话沟通中,讲到在日常应接呼入电话时,有40%—()的时间话务员都在听客户的声音叙述。
(单选题)
在中级话务员有效的电话沟通中,讲到在日常应接呼入电话时,有()—80%的时间话务员都在听客户的声音叙述。
(单选题)
在中级话务员电话营销技能中,讲到呼出服务比呼入服务更具有挑战性,切实好用的()能更好的指导话务员的工作。
(判断题)
电话沟通时间具有限定性,呼入平均受理时限业务是工作的考核标准之一。
(填空题)
无线PBX无线总机功能支持无线中继端口的呼入号码连选,总机电话号码可只公布(),实现呼入(),使企业具备无线总机号码。
(单选题)
用户有事外出,为避免漏接电话,可申请()业务,以便将用户的电话号码转移到临时去处的电话机上,之后如再有电话呼入可自动转移。
(单选题)
拨打客户服务中心的电话是()的。