（判断题）
电话沟通时间具有限定性，呼入平均受理时限业务是工作的考核标准之一。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到在日常应接呼入电话时，有40%—（）的时间话务员都在听客户的声音叙述。
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在中级话务员有效的电话沟通中，讲到在日常应接呼入电话时，有（）—80%的时间话务员都在听客户的声音叙述。
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开通（）业务后，用户可暂时不受理呼入电话，如有电话呼入时，用户的电话机不响铃，用户所有外来电话将由电信公司代答，且用户打电话不受限制。
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寻呼台话务员在受理数字机用户时，平均处理时限为（）。
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寻呼台话务员在受理汉字机用户时，传呼平均处理时限为30s。
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（简答题）
程控电话服务项目（不包含来电显示）的时限多长时间？
