（判断题）
寻呼台话务员在受理咨询及其他业务时，平均处理时限为40s。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
寻呼台话务员在受理数字机用户时，平均处理时限为（）。
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实行规范的站立服务，是指在未受理业务时，如有用户到营业厅受理台前，营业员应（），并询问用户需办理何种业务。如果是咨询或投诉，应（），使用文明用语；如果是办理业务，应先示意用户就座后，再坐下办理。当用户离开时如没有其他用户在场，应（）。
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将到了衰退期的电报业务包装成礼仪电报业务，寻呼机用于证券咨询属于：（）
（填空题）
营业前台受理岗包括：业务受理、收费、销售、（）、咨询、（）、售后维修。
