（多选题）
与顾客接触主要通过（）方式进行。
A市场营销
B直接市场调查
C销售渠道
D呼叫中心
E企业网站
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
抓住顾客心声的方式之一是针对顾客进行大规模的满意度调查，般抽样量应在（）以上。
（单选题）
顾客通过对一个产品(或项目服务)的可感知的效果称之为（）。
（单选题）
顾客关系管理必须从（）开始，通过相应的信息技术的帮助，改善组织和相应的过程。
（多选题）
影响顾客满意程度与顾客自身条件有关的因素有（）。
（单选题）
顾客识别是将顾客按照消费习惯、消费行为等进行差异化的（）。
（单选题）
确定（）是测量与评价顾客满意的核心内容。
（多选题）
在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（）。
（单选题）
对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告是（）。
（单选题）
顾客与市场的结果包括：顾客满意和忠诚程度，产品和服务绩效以及（）等市场绩效结果。
