对于鼓励员工关心顾客，提高顾客满意度，培育忠诚顾客，提高服务质量，具有重大作用；
对于增加企业的赢利水平具有战略意义；
对于企业管理工作具有直接的指导意义。
因此，科学合理地测算出顾客忠诚度的价值（特别是把数据较大的销售额而不是数额较小的利润作为忠诚价值），并告诉每一位员工，是很重要的。
（简答题）
测算顾客忠诚价值有什么意义？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
假定某顾客维持10年的忠诚关系，每年购买50个比萨饼，每个比萨饼8美元，如果按照销售额测算顾客忠诚的价值，那么这位顾客的忠诚价值为（）。
（简答题）
员工忠诚有什么价值？
（简答题）
从施乐公司提出的“忠诚的客户是一般客户所创造价值的10倍”这方面，谈谈忠诚的意义。
（简答题）
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（简答题）
什么是顾客价值？企业主要从哪几方而考察顾客价值？
（简答题）
顾客价值的概念是什么？
（简答题）
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（单选题）
企业测定顾客流失率、找出顾客流失的原因、测算流失顾客造成的公司利润损失，并制定留住顾客的措施，这些举措属于（）。
（简答题）
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