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(简答题)

请简述客户呼入10086要求查询号码归属地的查询流程。

正确答案

目前客户不论是本机还是非本机拨入10086人工台无需密码验证,均可进行移动号码归属地查询,先通过短信协同菜单查询,如客户不同意,再人工受理。

答案解析

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