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(单选题)

前厅部是饭店销售产品、接待服务、调度业务经营和提供应接服务的一个()性服务部门。

A分散

B密集

C准确

D综合

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    饭店()部是饭店销售产品、调度业务经营和为客人提供应接服务的一个综合性部门。

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    前厅部是饭店的(),反映饭店的整体服务质量。

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    为什么说前厅部是饭店的业务活动中心?

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    预订部是专司饭店订房业务的部门,亦可称为前厅部队()

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    三星级以上(含三星级)饭店前厅接待员要求()站立服务。

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    前厅服务员通过对客人“()”,准确揣摩客人心理,并根据客人身份、来由等特点、予以接待,使客人感到饭店接待热情,有礼服务流畅、方便。

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    应尽量安排在饭店业务清闲的时候进行实地考察销售,以保证会议服务人员拥有足够的接待时间

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  • (单选题)

    前厅部是饭店管理的核心,它与饭店其它部门均有协作关系。协调渠道是否畅通,直接关系到饭店()水平。

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