(单选题)
服务员在过道上遇见迎面而来的客人应()。
A侧让一旁
B主动问候并侧让一旁
C直接走过去
D注释对方
正确答案
答案解析
略
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(填空题)
客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时,要()。
(判断题)
客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时,要主动站到一旁,为宾客让道。
(填空题)
客房服务员在楼层遇见住客应尽量以()加“先生”、“女士”等敬称称呼,以示对其尊重。
(单选题)
若客人将房间钥匙留在房门上,服务员应()。
(简答题)
在公共场地遇到客人迎面走来怎么办?
(单选题)
服务员在接受客人报失时应注意:耐心倾听、()和安慰客人。
(单选题)
如果服务员在楼层走廊遇见醉客回房()。
(判断题)
引领客人入房时,如客人的房间在走廊左侧,服务员应在客人的左前方引领。
(单选题)
在接待信教客人时,服务员布置房间应撤除宾客()的物品,以示对客人尊重。