A消除分歧
B找出共同点
C建立亲和力
D接受对方的观点
（单选题）
下面哪一项不属于沟通的目的？（）
答案解析
（多选题）
良好的沟通从倾听开始，倾听的要领包括（）
提问的目的不包括（）
下面哪一项不属于沟通的特点。（）
在沟通时，沟通双方都应该时刻保持一种（）思想状态。
在沟通中听分为很多种，最有效的听是（）
沟通中大部分的信息是通过什么传递或获取的（）
沟通中大部分的信息是通过（）信息传递或获取的。
沟通双方都是从哪些方面获取对方传递的信息的（）
