（多选题）
餐饮服务质量控制的基础是（）。
A必须建立服务规程
B必须收集质量信息
C必须抓好员工培训
D必须注意服务态度
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
餐饮服务中质量控制的基础是什么？
（多选题）
饭店服务质量控制的基础工作包括（）
（判断题）
物流服务质量管理是以全面质量管理和控制为基础，保证物流服务全过程达到质量标准的管理，它以质量保证来维护客户的利益，以客户满意为物流服务质量管理的根本目标。（）
（判断题）
餐饮工作质量是产品质量的基础和保证。
（单选题）
饭店服务质量的基础是（）
（判断题）
质量认证的对象是产品或服务；质量认证的基础是独立的第三方检验机构。
（多选题）
酒店的服务质量不容易控制是因为下列酒店服务的哪几个特性引起的。（）
（判断题）
饭店服务质量控制是指，采用一定的标准和措施来监督和衡量服务质量管理实施和完成情况，并随时纠正服务质量管理目标的实现。
（判断题）
服务过程中的服务质量控制重点包括设施质量控制和物品供应质量控制两方面。
