（单选题）
客户价值分类重点考虑公司在资源投入和（）上的差别。
A需求层次
B服务提供程度
C服务质量
D需求满足程度
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
客户价值分类重点考虑公司在（）上的差别。
（单选题）
对（），公司应当投入适当的资源再造双方关系，如加强情感维系、拜访频率，提供个性化的经营指导等，促进其成为价值客户。
（判断题）
客户价值管理的意义仅仅在于可以针对性满足客户期望，提高总体满意度（根据公司战略区分不同价值重点客户；根据客户的价值调配资源；针对性满足客户期望，提升整体满意度）。
（单选题）
在做总体设计时，需要根据客户价值的分类情况，权衡服务的投入情况，确定不同类别客户的（）和服务项目。
（判断题）
企业不能将资源和努力平均分摊给每一个客户，而必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类，然后依据客户的价值类别分配企业资源。（）
（单选题）
公司应该把重要资源投入到保持和发展（）的关系上，对客户设计和实施一对一的客户保持策略。
（单选题）
企业（）根据客户带来的不同价值对客户进行分类，然后依据客户的价值类别分配资源。
（单选题）
烟草公司在设计服务项目时，需要考虑如何通过服务促使零售客户更好的发挥（）的价值。
（判断题）
（）烟草公司在设计服务项目时，需要考虑如何通过服务促使零售客户更好地发挥终端渠道价值
