(单选题)
针对前台服务员的岗位职责,以下内容描述不正确是哪项()?
A前台服务员需要为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务
B在任何工作时间,提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务
C对待每一位客人须竭诚服务,殷勤待客
D为更好地为宾客提供所需服务,可根据客人需求不执行部分服务标准
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
下列选项中对在TOP计划实施的调整过渡期酒店进行岗位调整后,(如:值班经理转岗为前台资深服务员)需变更的内容描述不正确的是哪一项()?
(单选题)
根据前厅经理/副理的岗位职责的内容,以下属于前厅经理/副理负责的事务是哪一项()?(1)负责酒店前台日常经营(2)前厅对客服务(3)前厅质量控制(4)前厅培训考核(5)内部管理(6)前台服务员的全部工作内容(7)协助运营经理做好前厅管理工作
(单选题)
以下关于商务服务操作的描述,前台处理不准确的是哪项()?
(单选题)
酒店新入职一位前台服务员,前台经理需要对该员工做哪些岗位内容培训()?(1)前台岗位须知(2)岗位技能(3)前台帐务处理(4)夜审流程(5)前台接待服务(6)住客服务(7)前台协作服务
(单选题)
VIP接待服务,由客房和前台共同完成,以下对客房操作描述,不正确的是哪项()?
(单选题)
下列关于酒店前台服务员岗位的工作内容叙述正确的是哪一项()?(1)服务礼仪(2)客房预订(3)入住登记(4)住客服务(5)商品销售(6)安全防范(7)前台维护(8)前台交接(9)前台夜审(10)接受培训
(单选题)
在前台的工作内容中,前台需要与其他岗位协作的服务项目有哪些()?(1)开门服务(2)留言服务(3)换房服务(4)参观房间(5)VIP接待服务(6)行李寄存(7)客房维修(8)客房物品赔偿
(单选题)
对于酒店“前台资深服务员”岗位的理解不正确的是哪项()?
(单选题)
关于前台服务员夜间工作的描述,不正确的是哪项()?