（多选题）
从饭店的服务特性分析，宾客需求主要表现在（）。
A卫生与安全的需要
B时效的需要
C文明的需要
D感情的需要
E个性需求
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
饭店应通过产品的动态调整，不断推出新品种，以适应宾客需求。
（判断题）
从宾客的角度出发，餐饮服务水平主要由厨房的烹饪技术和餐厅服务水平这两大因素决定。
（判断题）
高层饭店从竖向功能分区的角度看主要由大堂接待、客房、餐饮、公共活动、后勤服务管理五部分组成。
（多选题）
饭店集团的优势主要表现在（）。
（判断题）
服务设施设备质量是饭店服务质量的本质表现
（判断题）
饭店对宾客的质量保证，饭店的免费停车场等是饭店延伸产品。
（单选题）
饭店区别于其他类型服务企业的主要特点是（）。
（判断题）
营销渠道是指宾客产生消费动机进入饭店到最终消费饭店产品这一整个过程中所经历的路线以及相应的一切活动的总和。
（判断题）
.对高级管理人员的培训重点在于管理概念与能力的训练，饭店专业知识的培训以及如何处理人际关系、宾客关系等实务技巧。
