（简答题）
怎样应对谢绝约见的客户？
正确答案
客服人员对这些心理必须明察秋毫，绝对不能用那种会触及他们敏感区的方法试图接近。在你的行动开始之前，首先必须给人一个良好的印象，最起码不能让客户看到你就感到不顺眼。在这个过程中，必须使客人尽量感到对你的信心，使他们对你感到十分信赖，这样才能收到效果。
答案解析
略
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怎样应对高傲自大的客户？
（单选题）
以（）为由约见客户，既可以使推销员处于主动地位，又容易使客户产生好感，还可以了解客户的近期信息，因而成功率较高。
（简答题）
某客户经理为了增进与客户的关系，准备带份礼物去拜访客户。为了让客户更加满意，这位客户年龄较大，客户经理主动询问客户喜欢什么礼物，被客户婉言谢绝。于是，他拿了件几年前别人送他的一副羽毛球拍，因为他没有用便转送了客户。 1.这种馈赠礼物的方式好不好？ 2.如不好，问题在哪？
（判断题）
电话约见是一种理想的约见方式。
（判断题）
打电话时，营销员必须事先精心设计好自己的开场白，谈话要简明、精练，语调平稳，用字贴切，约见事由的叙述要充分而不夸张，言辞恳切，尤其是客户不愿接见时，更要心平气和，好言相待，而强行求见只能适得其反。
（单选题）
根据完美型客户特点应对的策略是（）
