（多选题）
物流客户档案管理的原则是（）。
A集中管理
B无纸化管理
C动态管理
D长期管理
E分类管理
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
物流客户档案管理的原则是集中管理、（）、分类管理。
（判断题）
物流客户档案管理应遵循常态化管理原则。（）
（单选题）
质量控制的客户服务原则要求进行质量控制，就是要把为（）的原则作为物流项目管理的出发点，贯穿到各项工作中去。
（单选题）
以满足客户要求，最大限度减低物流过程费用为原则，能做出迢速、准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化而组成的协作系统。这种供应链管理策略是（）。
（判断题）
物流客户满意度管理是物流客户管理的首要内容。
（单选题）
物流企业客户服务的工作原则是（）；传递价值、超越期望、实现客户信任；心存感念，客户至尊。
（判断题）
首问负责制是物流企业客户服务的工作原则之一。（）
（判断题）
“自上而下实施”是物流客户服务质量标准的制定原则之一。（）
（多选题）
物流企业客户服务的工作原则包括（）。
