（多选题）
物流企业客户服务的工作原则包括（）。
A首问负责制
B充满爱心，与人为善，注重礼仪
C维护企业和个人形象
D传递价值、超越期望、实现客户信任
E心存感念，客户至尊
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
首问负责制是物流企业客户服务的工作原则之一。（）
（单选题）
物流企业客户服务的工作原则是（）；传递价值、超越期望、实现客户信任；心存感念，客户至尊。
（多选题）
物流客户服务质量标准的制定原则，包括（）。
（判断题）
物流客户服务质量内涵丰富，主要包括保管质量、物流服务质量、物流工作质量。（）
（单选题）
质量控制的客户服务原则要求进行质量控制，就是要把为（）的原则作为物流项目管理的出发点，贯穿到各项工作中去。
（多选题）
企业供应链物流的效率取决于运营整合的程度。供应链运营整合的主要原则包括（）
（单选题）
邮政服务中小企业“四大绿色”通道包括产品推广、金融服务、物流配送寄递、（）。
（多选题）
物流客户服务是为了满足客户需求所进行的一项特殊工作，其内容一般可以包括（）。
（填空题）
现代物流系统的具体经营采用（），无论是企业自营物流，还是委托第三方物流企业承担物流工作，都必须确保整个物流系统以（）的输入得到（）的物流服务效果，都必须以（）为首要宗旨。从当前物流的现状来看，物流系统不仅要为本.地区服务，而且还要作长距离的服务。因此，（）便成了物流系统的中心课题。
