A公开出版物
B事件
C新闻
D演讲
E公益服务活动
（名词解析）
饭店公共关系
答案解析
（单选题）
饭店商品吸引顾客的魅力主要在于（）
（多选题）
饭店客源市场调查的主要调查方法包括（）
W饭店参照其主要竞争对手Y饭店的广告费用支出，确定本饭店广告预算为1000万元，这种确定广告预算的方法是（）
当饭店生产和服务能力旺盛，供给量平衡，营销的任务则主要是进行什么营销？（）
饭店的（）是饭店的生命。
（简答题）
饭店市场营销管理的过程是怎样的？
饭店服务产品的特征有哪些？
影响饭店顾客消费行为的因素有哪些？
