首页技能鉴定其他技能客户服务管理师
(单选题)

网络服务中,电子邮件对比现场服务、电话服务等,对其优势描述不正确的是()。

A价格相对便宜

B沟通时不需要双方同时在线

C办公自动化,节约纸张

D有普遍认可的格式

E可以同时传送多人

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (判断题)

    优质的服务价值对比实物价值更容易被抄袭。

    答案解析

  • (判断题)

    优质服务的价值对比实物产品的在于不容易被抄袭。

    答案解析

  • (简答题)

    为什么客服服务系统要在客户服务个人的主导下运行?

    答案解析

  • (填空题)

    客服服务的及时性,是客户的()需要,也是企业()的需要。

    答案解析

  • (单选题)

    有关电话服务的说法错误的是()

    答案解析

  • (填空题)

    客服服务的(),系承载和传递客户服务使命和信息的物与行为,指用于服务的产品和产品的附加服务。

    答案解析

  • (单选题)

    在顾客对竞争性服务进行评价的时候,他们基本上是在比较这些服()。

    答案解析

  • (单选题)

    一客户打电话预约保养,结果打到服务经理的座机上,此时服务经理应该如何处理?()

    答案解析

  • (填空题)

    ()是指信息发送者(客户服务人员)选择传递信息的方式,包括打电话、亲自拜访、发传真、E-mail或者网络留言等其他方式。

    答案解析

快考试在线搜题