（单选题）
不属于文明服务规范要求在营业网点设置的标牌是（）。
A温馨提示牌
B业务品种项目牌
C服务收费标准牌和员工工号牌
D规章制度目录牌
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
营业网点自助设备不符合文明服务规范要求的是（）。
（单选题）
不属于文明服务规范要求在营业大厅提供的便民用具为（）。
（单选题）
营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组，（）任组长。
（单选题）
不属于网点各种标牌设置基本要求的是（）。
（单选题）
不属于文明服务规范监督反馈方面要求的是（）。
（多选题）
以下属于银行营业网点服务突发事件的是（）.
（填空题）
银行业金融机构在有条件的营业网点为肢体残疾人驾驶或者乘坐的机动车设置（）。
（单选题）
营业网点应在营业厅明显位置公示本网点或上级行服务监督电话和投诉处理流程；配置（）免拨电话，并保障正常使用。
（单选题）
根据网点的不同分区功能，（）不属于咨询服务区的功能。
