（单选题）
礼貌是向他人表示尊敬的形式，包括（）。
A语言和行为
B问候与称呼
C迎接与送别
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
敬语是表示尊敬和礼貌的用语，在交往中请教对方的姓氏应说（）。
（单选题）
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（判断题）
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（单选题）
饭店员工统一着装上岗体现了对客人的尊敬，所以员工服装总体要求是（）
（简答题）
客人出现不礼貌的行为时怎么办？
（单选题）
饭店员工统一着装上岗体现了对客人的尊敬，所以员工服装穿着的总体要求是（）。
（简答题）
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（简答题）
服务中基本礼貌用语是什么？
