（单选题）
礼节是向别人表示敬意的一种形式，如待人接物的规则和方法等，它包括（）两种形式。
A应答与操作
B问候与称呼
C迎接与送别
D语言和行为
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
礼仪是表示礼节、礼貌的仪式，即表示敬意而隆重举行的仪式。（）
（单选题）
由于某种特殊原因（如节日、客人生日等），有时饭店在客房里（）一盆鲜花，向客人表示祝贺或敬意。
（单选题）
礼貌是向他人表示尊敬的形式，包括（）。
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客房服务员的业务竞赛，属于（）的一种形式。
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清洁剂是化学药品的一种，清洁剂的酸碱性质通常以（）来表示。
（单选题）
服务员的内在美通过言谈、举止、服饰、态度和作风等形成自然的（）范畴的一种形式。
（简答题）
什么是礼节礼貌？
（单选题）
布草是饭店业对（）的一种专称。
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藏族人最喜爱的一种饮料是（）。
