(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,要保证()的各种信息畅通、准确、及时。
A旅客列车
B站车客流
C旅客运输
D站车“三报”
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,配电室(箱)锁闭,保证清洁干净,()。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车要建立(),进行严格的服务质量考核。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,票据、现金管理制度健全,营运进款结算准确,(),按时解款,保证安全。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点要及时通告,超过()应向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客列车运行要按照()规定的运行时刻,组织列车正点运行,无责任列车晚点。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,给旅客造成损失或发生旅客意外伤害时,要本着对旅客负责的态度,以()的原则,按规定及时妥善处理。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客运输安全秩序要做好安全宣传和防范,及时清理(),杜绝围车叫卖,做到以站保车,保持良好的治安环境。
(填空题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客运输安全秩序要做好安全宣传和防范,及时清理(),杜绝围车叫卖,做到以站保车,保持良好的治安环境。
(多选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客列车服务质量标准分为()三个等级。