（单选题）
在来电接听流程中，以下哪一项不是客户在该过程中的期望（）。
A打电话给经销商进行咨询时，电话能够很快接通
B下班以后打电话也能有人接听
C有语音自动应答功能，以方便客户快速地进行按键选择
D电话接待人员表现出热情、诚意以及对客户的重视和关心
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
在来电接听流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。
（判断题）
来电接听中，我们必须等待客户挂断电话后才能挂电话，随即发送统一的短信以感谢客户致电。
（判断题）
来电接听时，沟通首先用普通话进行交流，如果客户使用方言在征得客户同意后，则销售顾问可顺应其用方言进行交流。
（单选题）
在售后客户跟踪流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。
（单选题）
在报价及成交条件确认流程的执行中，以下哪项不是客户期望的（）。
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（单选题）
以下对来电接听的关键注意事项描述不正确的是（）
（判断题）
在进店接待流程中，销售顾问应专心接待客户，如需接听电话只要尽可能快地结束通话即可。
（单选题）
在进店接待流程的执行中，以下哪项不是客户期望的（）。
