（简答题）
服务员发现宾客将贵重物品或现金留在房间内。员工如何处理？
正确答案
不能随便移动或清点贵重物品；能按照程序及时通知上级管理人员处理这一情况，主动给宾客留言，说明情况，建议宾客将现金或贵重物品放在前厅免费保险箱内或客房私人保险箱内。
答案解析
略
相似试题
（简答题）
客人将房间钥匙遗留在房间内，叫服务员为其开门时，怎么办？
（单选题）
在接待信教客人时，服务员布置房间应撤除宾客（）的物品，以示对客人尊重。
（单选题）
若客人将房间钥匙留在房门上，服务员应（）。
（简答题）
服务员准备进房清扫时，发现宾客在房间。员工应如何应对？
（判断题）
退房客人留在房间的半瓶洗发水或半瓶洗面奶等物品可不作为遗留物品处理。（）
（判断题）
由于饭店不能确保宾客的贵重物品的万无一失。饭店可规定对宾客贵重物品的最高赔偿限额，并将这一限额告知宾客，以免出现不必要的纠纷。
（多选题）
人工叫醒服务是指员工将电话打进宾客房间叫醒宾客的一种饭店服务的个性化方式。其内容包括（）。
（单选题）
在进行物品准备工作之前，客房部应向服务人员详细介绍任务性质，接待规格和标准，（）、宾客人数、身份，房间安排、抵离店时间、工作安排、安全措施、非服务性问题、处理的原则和方法以及家具、设备、服务用品的调配与增补等。
（简答题）
服务员发现宾客在饭店内意外受伤，应如何处理？
