（简答题）
服务员准备进房清扫时，发现宾客在房间。员工应如何应对？
正确答案
礼貌问候，自报家门，说明来意，征求宾客意见；如果宾客同意清扫，则对宾客表示感谢，进行清扫工作；如果宾客不同意则表示歉意，同时询问何时可以清扫。
答案解析
略
相似试题
（单选题）
客房服务员清扫房间时应（）进房。
（简答题）
在服务员进行客房清扫的过程中，宾客要求进房，员工应如何应对？
（简答题）
某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车来到１２３４号房间门口，顺手拿出工作钥匙打开房门，径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息，见小王进来，已回避不及，又尴尬又气急，恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉，事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 服务员进房清扫有什么规定？
（单选题）
宾客生病时，服务员须随时留意房内动静，（）进房观察，并询问客人有无特别需求。
（简答题）
客房服务员正式清扫房间前要做好哪些准备工作？
（单选题）
客房引领宾客进房的主要服务内容有（）。
（简答题）
服务员发现宾客将贵重物品或现金留在房间内。员工如何处理？
（单选题）
在接待信教客人时，服务员布置房间应撤除宾客（）的物品，以示对客人尊重。
（单选题）
客房服务员在清扫房间时，为了防止钥匙的丢失，应将钥匙（）。
