（单选题）
连锁店关键绩效指标一览表由员工满意度指标、（）指标、财务指标共3部分构成。
A质量
B绩效
C品牌标准
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
依据在绩效计划阶段由管理者和员工共同制定的关键绩效指标和在绩效实施期间所收集到的能够说明员工绩效表现的事实和数据，作出员工是否达到关键绩效指标的判断。是（）阶段。
（简答题）
进行顾客服务绩效评价的指标设计时，如何确定关键的顾客满意指标？
（判断题）
关键绩效指标（KPI）考核法，就是要将所有与员工工作绩效有关的指标都进行考核。
（单选题）
如果某员工实际工作表现优于期望值，能超额完成预定目标和关键指标，该员工的绩效考评等级应为（）
（单选题）
关键工作领域界定出现差错，会引起员工对工作的抵触情绪，降低绩效考恢指标的（）
（判断题）
设置关键绩效指标可以帮助各层员工清晰地了解对公司价值实现最关键的方面，并关注关键工作的运转情况。
（判断题）
绩效考核指标应该由直接上级和员工共同来设计。
（判断题）
关键绩效指标（KPI）相当于一座桥梁或者连接器，一头连接着企业的战略，另一头连接着员工的行为，可以用来衡量关键工作结点，在绩效考评中有非常重要的地位。
（简答题）
论述关键绩效指标（KPI）的基本概念及关键绩效指标的作用。
