(多选题)
《空调列车服务质量规范》中规定库内保洁作业纳入客技站一体化作业管理。客技站有客运备品存放、人员间休和看车值班等场所,向列车提供()等作业条件。
A上下水
B照明
C用电
D上下卧具
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
《动车组列车服务质量规范》中规定布制品、消耗品和保洁工具等服务备品()
(判断题)
《动车组列车服务质量规范》中规定:布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。
(单选题)
《空调列车服务质量规范》中规定:空调列车中被套、床单、枕套、棉被使用年限()。
(多选题)
《空调列车服务质量规范》中规定车内温度保持(),()。
(多选题)
《空调列车服务质量规范》中商品经营规定销售的商品()。
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《空调列车服务质量规范》中规定车内各种服务图形标志(),符合规定。
(单选题)
《空调列车服务质量规范》中规定:遮光帘、纱帘换洗期限为()。
(多选题)
《空调列车服务质量规范》中保障重点旅客服务规定按规范设置()等设施设备,作用良好。
(判断题)
《动车组列车服务质量规范》中规定:使用垃圾小推车和专用工具适时保洁,保持整洁卫生。旅客下车后及时恢复车容。