首页学历类考试电大国家开放大学《酒店前厅服务与管理》
(单选题)

住店客人正在使用的客房属于()。

A实房

BOK 房

C保留房

D双锁房

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    保证类订房客人订了房间,如果没有使用,客人就无须支付客房房费。

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  • (判断题)

    保证类订房客人订了房间,逾期没有使用,客人元需支付客房房费 。

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  • (简答题)

    客人住店期间,前厅提供优质服务应做哪些工作 ?

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  • (多选题)

    按照客人住店的整个流程来划分,前厅服务的内容主要有()阶段的准备与服务。

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  • (判断题)

    客人在住房内遗失贵重物品,如果酒店在人住登记时事先向住店客人专门声明,就概不负责。( )

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  • (单选题)

    客房部应将客人遗留物品的情况通知()。

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  • (判断题)

    客人入住时,房间状况由空房变为住客房。

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  • (判断题)

    在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。

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  • (判断题)

    若客人没有预订客房直接抵店,接待员可以直接为客人办理入住手续。

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