（填空题）
对于客户的书面来函，要在（）工作日内以书面形式答复客户。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
对客户装移机、故障处理和投诉处理完成后应在当天进行回访，最长也要在（）内完成回访工作。
（单选题）
（）主要是指服务人员对于服务工作的看法，以及在为客户进行服务时的具体表现。
（多选题）
客户维系和挽留是一个全过程的管理体系，要在（）采取行动。
（单选题）
客户的需要随着商品经济的发展表现出多样性，为满足不同客户的需要，要在激烈的竞争中获胜，就必须进行（）
（单选题）
对于全球眼业务，某企业老总希望能够用手机远程监控工厂的实时工作情况，并在与客户洽谈业务时，用手机向客户展示企业现场风貌，他可向中国电信申请开通全球眼（）业务。
（填空题）
铁通网上营业厅受理工单的转派，要求在10050客服系统上以业务受理工单形式派发给各地市所属经营部，经营部核实管线情况，在12个（）内回复网上营业厅人员，工单处理人员在（）内以电话或短信的方式回复客户能否正式预受理、装机。
（判断题）
如果客户确实有特殊需要，在出示身份证并书面申请的情况下，电信企业可以自主向客户提供其他电信用户使用电信网络所传输信息的内容。（）
（填空题）
对于电信运营企业而言，（）%的利润来自占客户总量（）%的企业客户。
（简答题）
对于客户的明确需求，你的理解是什么？
