(多选题)
小王经营超市,客户经理在调查中得知客户中彩票5000元,以下说法正确的()。
A损益表中家庭收入增加5000元
B资产负债表中现金/银行存款增加5000元
C对客户购买彩票习惯应从多方了解,采取相应措施
D损益表中客户营业收入增加5000元
正确答案
答案解析
略
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客户经理在借助《企业客户信息表》进行客户需求调查时,主要包括客户哪几个方面的信息()
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小额贷款贷前调查过程中,可在一定程度上反映客户经营能力和诚信度的内容主要有()。
(判断题)
在进行需求调查之前,客户经理需要从对客户有利的角度明确告知对方提问的目的和时间预期。
(判断题)
情感维护是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流,在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上....
(单选题)
在()中,客户经理只要做好后续的服务工作,帮助客户实现需求,客户会变得越来越有“价值”。
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客户经理利用《个人客户信息表》进行客户需求调查时,主要调查客户以下哪几个方面的信息()
(判断题)
客户经理需要及时将引荐的数量和结果记录在《客户意向表》中,并在《日程表》中记录跟进事项。
(单选题)
()是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流,在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上,建立与客户之间和谐稳固的关系。
(判断题)
客户经理需要根据实际情况填写客户信息表,要尽量在与客户的一次沟通中全部填写完整。