（单选题）
三星及以上星级客户可享受（）次/年免费补换卡及（）次/年免费备卡服务。
A1；3
B3；3
C3；1
D2；2
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
三星及以上客户可享受免费补换卡服务，可免费补换的卡包括（）。
（单选题）
对于新开通手机号码的客户，在开通第（）个月进行首次评定，新的星级于第（）个月生效。
（多选题）
根据全网统一的星级评分标准，将（）指标作为客户星级评定的评分标准。
（单选题）
客户本机发送（）到10086，查询自身星级。
（单选题）
客户本机发送（）到10086，查询星级信用服务。
（单选题）
尚未评定星级的客户余额提醒阀值统一默认设定为（）元。
（单选题）
为引导客户使用标准星级信用度，并最终完成“非标准星级信用度”到“标准星级信用度”的过渡，在每月（）日针对非标准星级信用度定期下发“使用标准星级信用度”的短信提醒。
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“免费试用”能够有效消除客户的疑虑，让客户觉得开通了3G数据业务不会有任何风险。
（判断题）
体验营销主要是通过引导客户，让客户在消费过程中享受使用产品所带来的乐趣。
