（单选题）
商务活动中与人交谈时要态度诚恳，表情自然、大方，谈话时不可用手指指人，谈话者之间应保持一定（）。
A距离
B意见
C态度
D地位
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
处理客户投诉原则之“态度良好诚恳”是指采取诚恳谦和的（）方式，任何情况下不要与顾客争执。
（判断题）
加油员在与顾客当面接触时仪表端庄、工装整洁、训练有素规范的姿势、热情诚恳的表情以及良好的服务设备，容易对服务感知产生正效应。
（判断题）
人员推销是销售人员与一个或多个可能的购买者交谈，以实现销售所进行的口头陈述活动。（）
（单选题）
服务接触的（）技巧是指在加油站发生服务过错时，如果能诚恳的认错并及时采取补救措施，则可能消除顾客的怨气，平息矛盾。
（多选题）
加油站员工服务过程中与客户沟通的常用技巧有（）。
（多选题）
问候顾客时的表情要做到（）。
（判断题）
事故处理应坚持“以人为本、与人为善”的原则。
（判断题）
对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明身份的情况下，绝不能和他进行交谈。
（填空题）
通过书面的形式进行人与人之间思想或情感交流指的是（）。
