(填空题)
对收费人员量化管理考核()、()、()和()等四个方面。
正确答案
工作纪律;业务技能;文明服务;日常管理
答案解析
略
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(多选题)
运营管理单位应制定业务培训和考核制度,定期开展()等,强化收费人员技能,提高收费工作效率。
(单选题)
运营管理单位应加强对收费员的考核,制定具体的考核标准,将考核结果和()相挂钩,进一步激发收费员工作热情和积极性。
(判断题)
《收费工作量考核激励分配办法》中计提激励资金的发放范围包括收费管理部、收费站、信息监控中心全体人员。
(判断题)
分公司《收费工作星级考核管理办法》规定,收费站负责一至五星级收费中队的考核工作。收费中队的月度考核按中队全体人员考核分数的平均值由高到低进行划分。
(简答题)
《陕西省公路管理规范化考核标准》中,对收费上岗有何规定?
(填空题)
()负责监控室收费监控设备的使用和日常管理,对岗上收费人员的请示进行()和(),通过()监督收费人员的遵章守纪和文明服务情况,按照规定对()进行备份。
(单选题)
集团公司收费管理部门()对运营管理单位票据进行一次抽查,并做好记录,作为年度考核的一项重要内容。
(判断题)
各收费站、信息监控中心考核领导小组组织实施本-单位的全要素数据化管理,并对所属每名员工进行“日、月、年度”全面考核。
(多选题)
收费人员绩效考核制度中考核项目包括哪些项目()。