A营销智能
B销售自动化
C提高效率
D建立学习型组织
E以上全对
（多选题）
下列选项中，（）属于CRM对企业的意义。
答案解析
（单选题）
企业的中高层管理人员对（）的支持是CRM实施成功的首要条件。
对企业来说，销售渠道的作用包括（）
企业的CRM战略可以分为（）。
（填空题）
（）是企业实施CRM的前提。
企业CRM实施失败的原因可能有（）
CRM的根本作用就是为了（）
（判断题）
CRM的终极目标就是帮助企业满足客户的需求。
企业实施CRM系统，目的是（）。
