（多选题）
下列选项中，（）属于CRM对企业的意义。
A保留老顾客
B吸引新顾客
C拓展市场空间
D全面提高企业运营效率
E优化企业的市场增值链
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
企业的服务利润链理念属于CRM战略环境分析中的（）
（单选题）
在企业实施的CRM战略中，客户需要根据企业的活动来调整自身行为的战略属于（）。
（单选题）
在企业实施的CRM战略中，由企业精心设计与客户之间的接触过程以适应不同客户的需求的战略属于（）。
（单选题）
在企业实施的CRM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于（）。
（单选题）
根据外包商提供CRM方案的复杂程度，主要提供给中小型企业复杂的应用程序属于下列哪一种ASP供应商？（）
（多选题）
CRM对企业的作用，包括（）。
（单选题）
企业的中高层管理人员对（）的支持是CRM实施成功的首要条件。
（多选题）
下列哪些属于分析型CRM的表现形式（）
（多选题）
下列哪些属于运营型CRM的表现形式（）
