（填空题）
信息产业部转来申诉分为（）及（）申诉。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
行业主管部门转来的申诉主要包括：（）、中国消费者协会、省消费者协会、省电信管理局、省通信管理局等。
（填空题）
（）负责申诉和升级投诉的工单派发、监控、统计及分析，提出服务工作改进要求。
（判断题）
集团公司客户服务部是全国客户投申诉的管理部门。其主要职责是：根据集团公司发展战略，负责制定客户投申诉管理规范，指导、监督检查省级分公司及相关运营机构的执行情况并实施考核。
（填空题）
立案申诉指凡企业涉嫌违反（）、（）等法规政策对客户权益造成损害的申诉。
（单选题）
申诉是指客户向（）提出投诉的行为。
（判断题）
立案申诉指凡企业涉嫌违反《电信条例》、《电信服务规范》等法规政策对客户权益造成损害的申诉。
（判断题）
立案申诉指凡企业涉嫌违反《电信条例》、《电信服务规范》等法规政策情节较轻，信产部申诉中心无法直接向客户圆满解释的申诉。
（填空题）
全部申诉处理过程需在（）个工作日内完成。
（判断题）
全部申诉处理过程需在10个工作日内完成。
