（简答题）
简述上门面谈处理客户投诉的技巧。
答案解析
（多选题）
有效处理客户抱怨的有（）技巧。
简述理解客户的技巧。
简述满足客户的技巧。
简述棘手客户服务技巧。
简述留住客户的技巧。
简述不同购买行为模式客户的服务技巧。
下列选项中，（）是客服人员处理客户投诉时应该具有的技巧。
（判断题）
“换位思考，耐心倾听客户诉说”是客户投诉受理人员应该具备的工作技巧。（）
