（单选题）
前台服务员的换房处理步骤符合标准的是哪项（）？
A询问换房原因——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查——整理客帐资料
B在PMS系统换房——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查——整理客帐资料
C询问换房原因——PMS系统换房——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——整理客帐资料
D在PMS系统换房——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查
正确答案
答案解析
略
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前台叫醒服务的步骤符合流程标准的是哪项（）？
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酒店前台应按客人要求为客人提供换房服务，以下关于换房服务的叙述不准确的是哪项（）？
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前台服务员在接听电话时，操作不符合标准的是哪项（）？
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前台服务员在转接电话时，操作不符合标准的的是哪项（）？
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前台在提供票务代理服务时，操作不符合标准的是哪项（）？
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前台在为宾客提供留言服务时，操作不符合标准的是哪项（）？
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前台在为客人提供复印/打印服务时，操作不符合标准的是哪项（）？
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前台在处理客人或协议公司代付帐时，操作符合标准的是哪项？（）
（单选题）
前台在为客人提供商务服务时，不符合收费标准的是哪项（）？
