所谓压力就是人在对付那些自己认为很难对付的情况时。所产生的情绪上和身体上的异常反应、它是人和环境的相互作用的结果，是机体内部状态，是焦虑、强烈的情绪和生理上的唤醒，以及挫折等各种情感和反应。
作为客户经理，目前面临的主要压力是来源于客户经理内部和外部：
（1）、内部压力：这里主要来自工作，它包括自己日常的服务工作、对工作的惧怕心理、部门领导交给的各种任务等。
（2）、外部压力：由于目前移动市场的激烈竞争，以及以后中国移动市场面临着国外移动、电信运营商的加盟，中国移动要遇到前所未有的竞争压力。
（简答题）
什么是压力？移动客户经理主要压力有哪些？
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
移动客户经理对付压力的方法和措施有（）
（简答题）
客户经理对付压力的方法和措施是什么？
（填空题）
作为客户经理，目前面临的主要压力是来源于客户经理（）和（）。
（多选题）
客户经理目前面临的主要压力是（）
（简答题）
什么是客户经理制？其在中国移动经营中的作用是什么？
（填空题）
客户经理面临的工作中的压力，会产生（）和（）两种效果。
（填空题）
客户经理的工作压力是客观存在的，但同样的压力在不同人的身上却可以产生不同的后果，澳大利亚的行为科学家斯皮拉那曾用下列公式来表示两种效率高低不同的人员对待压力的不同态度和造成的不同后果。高效率管理人员的公式是：（）；低效率管理人员的公式是：（）。
（多选题）
移动客户经理如何自我管理（）
（填空题）
移动公司客户经理要树立（）的价值观。
