（单选题）
所谓客户分类，也称为客户细分，是根据客户的属性，将所有客户划分为不同的类型，对他们进行分类研究，制定相应的服务策略，合理分配服务资源，从而达到保持客户、最大程度地（）的目的。
A提高客户忠诚度
B提高客户满意度
C提高客户服务水平
D减少客户投诉
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
所谓客户分类，也称为客户细分，是根据客户的属性，将所有客户划分为不同的类型，对他们进行分类研究，制定相应的服务策略，合理分配服务资源，从而达到（）、最大程度地提高客户满意度的目的。
（判断题）
所谓客户分类，也称为客户细分，是根据客户的属性，将所有客户划分为不同的类型，对他们进行归类研究，制定相应的服务策略，合理分配服务资源，从而达到保持客户、最大程度地提高客户满意度的目的。
（单选题）
所谓（），也称为客户细分，是指根据客户的属性，将所有客户划分为不同的类型，对他们进行分类研究，制定相应的服务策略，合理分配服务资源，从达到保持客户、最大程度地提高客户满意度的目的。
（单选题）
所谓（），也称为客户细分。
（单选题）
将客户需求分类，该项需求即使不被满足，客户也无所谓；但一旦被满足，客户会十分满意，该需求是（）
（单选题）
在按客户行为分类中，可以根据零售客户对公司其他政策导向的（）进行细分。
（判断题）
在按客户行为分类中，可以根据零售客户对公司其他政策导向的支持度进行细分。
（判断题）
按客户经营情况进行分类，指根据零售客户所销卷烟的品牌构成、经营规模等进行细分。（）
（填空题）
按（）进行分类，指根据零售客户所销卷烟的品牌构成、经营规模等进行细分。
