（单选题）
所谓客户分类，也称为客户细分，是根据客户的属性，将所有客户划分为不同的类型，对他们进行分类研究，制定相应的服务策略，合理分配服务资源，从而达到（）、最大程度地提高客户满意度的目的。
A维护客户
B保持客户
C客户期望
D维持客户
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
所谓客户分类，也称为客户细分，是根据客户的属性，将所有客户划分为不同的类型，对他们进行分类研究，制定相应的服务策略，合理分配服务资源，从而达到保持客户、最大程度地（）的目的。
（判断题）
所谓客户分类，也称为客户细分，是根据客户的属性，将所有客户划分为不同的类型，对他们进行归类研究，制定相应的服务策略，合理分配服务资源，从而达到保持客户、最大程度地提高客户满意度的目的。
（单选题）
所谓（），也称为客户细分，是指根据客户的属性，将所有客户划分为不同的类型，对他们进行分类研究，制定相应的服务策略，合理分配服务资源，从达到保持客户、最大程度地提高客户满意度的目的。
（单选题）
所谓（），也称为客户细分。
（单选题）
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（单选题）
在按客户行为分类中，可以根据零售客户对公司其他政策导向的（）进行细分。
（判断题）
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（判断题）
按客户经营情况进行分类，指根据零售客户所销卷烟的品牌构成、经营规模等进行细分。（）
（填空题）
按（）进行分类，指根据零售客户所销卷烟的品牌构成、经营规模等进行细分。
