（简答题）
简述员工心理危机的概念。
答案解析
简述员工援助计划的概念及其特征。
简述员工关系管理的概念。
简述员工满意的概念。
简述员工满意度调查的概念。
简述员工内部流动的概念。
简述员工心理健康管理目的。
（填空题）
为了准确地预测员工的离职，心理学家们从较为微观的角度对可能造成离职的因素进行了探讨。贝克尔最早提出（）这个概念。
改善员工心理状态的方法有哪些？简述之。
