（填空题）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：经营单位持有效经营许可，经营行为规范，（），文明售货，提供发票。
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站内经营单位可出售（）包装的商品。
（多选题）
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，判断经营单位是否规范经营，其标准包括：（）。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，鞋跟高度（），跟径（）。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，垃圾及时清运，（）。
（填空题）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：保洁工具（）存放。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，臂章佩戴在（）。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，保洁工具（）存放。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，服务语言表达规范、准确，不使用（）服务用语。
（填空题）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。
