(单选题)
主动联系顾客环节主动联系顾客环节的设计目的是以下哪项客环节的设计目的是以下哪项?()
A让维修站维修更多车辆
B达到客户满意的目标
C说服客户进维修站
D帮助减少库存成本
正确答案
答案解析
略
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(填空题)
DCRC的作用是:DCRC是与()联系的中心点,是顾客与()联系的纽带。
(单选题)
维修/保养等服务完毕,客户提车后的()天内,经销商的客户服务专员应主动联系客户
(单选题)
改变等客户上门的习惯,主动联系将要到期保养的客户,邀约他们回店,在体现经销商无微不至关怀的同时,提高()。
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2011款科帕奇设计的副驾驶位置下的置物空间,除去传统理解可以放置鞋以外,还能给顾客带来哪些益处()。
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()是由顾客看待产品的方式决定的。
(多选题)
寻找潜在顾客的途径有()
(多选题)
下列哪些项目是顾客接待的纲要?()
(多选题)
在与顾客交谈中不宜选择的话题有()。
(单选题)
不属于开展顾客关系营销的原则是()。