（单选题）
对所有顾客的总体忠诚策略属于（）。
A人力资源规划的内容
B报酬与奖励计划的内容
C商业道德的内容
D培训与开发的内容
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
下列选项中属于旅行社品牌管理策略中培养顾客的品牌忠诚的方式的是（）
（多选题）
顾客对服务忠诚与对物品忠诚具有很大的区别。相比之下，服务企业更容易建立顾客忠诚，原因是（）。
（单选题）
一种策略的适用条件是：市场容量很大；顾客对产品熟悉，对价格敏感；市场存在着潜在竞争对手，这种策略属于（）
（多选题）
奈杰尔·希尔（NigelHill）等人按照顾客忠诚的原因对顾客忠诚进行了分类，其中包括（）。
（单选题）
促使顾客对企业忠诚的首要选择是（）。
（单选题）
奥立佛（Richard L.Oliver）在反思过去对顾客忠诚的理解的基础上，认为顾客忠诚包含两个方面，即（）
（单选题）
对顾客忠诚度的获利机制，以下说法正确的是（）。
（多选题）
服务质量和服务满意对顾客忠诚的影响不同表现在（）
（判断题）
顾客对公司产品或服务态度的倾向性或行为重复性的程度就是顾客忠诚度。
