（单选题）
采用IP通话，节省大量长途电话费的CIC应用是（）。
A网络电话
B文字交谈
C用户留言
D外包式客户服务中心
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
某局长途电话通话张数与逾限张数呈幂函数相关，得到如下数据，试求其回归方程。（保留四位有效数字）
（判断题）
电话调查具有节省费用、快速的特点。
（判断题）
购手机入网送话费合约计划赠送的话费不可以抵扣国际长途费用。（）
（简答题）
某长途电话局为了保证长途电话的通信质量，用控制图对长途电话障碍历时（路分）进行管理。下表是某旬（10天）的长途电话障碍历时的统计数据。 试画出x-Rs控制图的轮廓线。
（单选题）
电话按通话范围可分为（）.
（多选题）
秘书在电话通话中，当需要对方等候时，应该（）。
（多选题）
餐厅服务员给客人打电话，除了要选择合适的通话时间段，还要注意（）。
（多选题）
服务人员在打电话给客人的时候，应考虑选择合适的通话时间，以下哪些时间是不适合打电话给客人的（）。
（单选题）
人们在使用电话时的种种表现，会使通话对象如见其人，给对方留下完整的、深刻的印象，以下接电话不妥的做法是（）。
