（填空题）
客房将洗衣单送交前台，前台将（）。
正确答案
洗衣费输入电脑后，洗衣单第一联放入客帐袋。送出客衣时，第二、三联交洗衣公司带走；送回客衣时，第三联与送洗衣物一并送回
答案解析
略
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（单选题）
前台在请客人填写《洗衣单》时，操作不正确的是哪项（）？
（单选题）
洗衣服务中，前台对《洗衣单》的流向和客衣交接过程，操作正确的是哪项（）？
（填空题）
前台应在（）分钟内将《宾客留言单》送至房间，并摆放在客房（）。
（单选题）
下列关于将每日前台收到的《客房房态表》与PMS系统内的房态情况进行核对并签字确认发现及发现异常情况上报的审核签字人员要求描述正确的是哪一项（）？
（填空题）
作为主管/领班，每天下班前除将检查完客房以外，还须负责：（1）（）；（2）按送洗数发放干净的布草；（3）（）；（4）开班后会；（5）（）；（6）填写工作日报告和房态，并与前台交接。
（单选题）
下列选项中，关于前台服务员在完成电话预定后需跟进的工作内容，叙述完整的是哪项（）？（1）将《散客预订单》的信息填写完整（2）将预定信息输入PMS系统，并将特殊要求输入在“备注”中（3）在《散客预订单》的“□已输入电脑”处划“√”，并注明系统生成的预订号，并签名（4）将《散客预订单》按照日期存放在前台指定位置（5）在《前台交接班记录本》上记录需交接关注的特殊预定情况（6）核对所有客账袋内的所有预定信息，并逐一进行预定确认
（填空题）
将顾客活动区域与前台活动区域之间的分界线称为（）；将前台活动区域与后台活动区域之间的分界线称为（）。
（单选题）
前台接到客人需要洗衣服务的要求后，以下操作正确的是哪项（）？
（单选题）
《遗留物品登记标签》由客房和前台共同填写时，以下哪一项是属于前台填写（）？
