（单选题）
前台接到客人需要洗衣服务的要求后，以下操作正确的是哪项（）？
A可以请客人把衣服送至前台
B记录房号并及时通知客房服务员
C把送洗的事项及时输入PMS中
D通知客房经理去收取衣服
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
在洗衣服务中，对于一些特殊情况，前台须先和洗衣公司联系，再与客人确认是否送洗，以下不属于此类特殊情况的是哪项（）？
（填空题）
客人要求叫醒服务，前台在上需要填写（）等。
（单选题）
某日，一位外籍客人来到前台，用英语告知前台服务员：需要酒店提供问询服务，但此时前台所有员工均无法使用外语同该客人进行沟通；以下操作正确的是哪项（）？
（单选题）
酒店前台应按客人要求为客人提供换房服务，以下关于换房服务的叙述不准确的是哪项（）？
（单选题）
前台服务员发现客人家宾卡积分出错后，以下操作不正确的是哪项（）？
（填空题）
前台接受客人叫醒服务时，需要记录（）等项目；前台人工叫醒服务的标准用语是（）如遇特殊气候，前台可提醒（）。
（填空题）
如果客人需要开门服务，前台应核对（）。
（填空题）
询问客人要求时，要求前台服务员（）。
（填空题）
前台服务员获悉客人需要叫醒服务时，（）与PMS系统进行核对即可。
