（单选题）
在洗衣服务中，对于一些特殊情况，前台须先和洗衣公司联系，再与客人确认是否送洗，以下不属于此类特殊情况的是哪项（）？
A客人送洗的衣服有一个扣子掉了
B客人要求当天送回
C客人不确定要洗的衣服属于什么面料，是外套还是风衣
D客人要送洗一件羽绒服，并需要知道确切的送回时间
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
洗衣服务中，前台对《洗衣单》的流向和客衣交接过程，操作正确的是哪项（）？
（单选题）
下列选项中，关于前台服务员在完成电话预定后需跟进的工作内容，叙述完整的是哪项（）？（1）将《散客预订单》的信息填写完整（2）将预定信息输入PMS系统，并将特殊要求输入在“备注”中（3）在《散客预订单》的“□已输入电脑”处划“√”，并注明系统生成的预订号，并签名（4）将《散客预订单》按照日期存放在前台指定位置（5）在《前台交接班记录本》上记录需交接关注的特殊预定情况（6）核对所有客账袋内的所有预定信息，并逐一进行预定确认
（单选题）
前台接到客人需要洗衣服务的要求后，以下操作正确的是哪项（）？
（单选题）
前台夜间无前厅经理时，前台服务员PMS账号无不定房价操作权限，若遇特殊情况需要用不定房价时，以下操作不正确的是哪项（）？
（单选题）
在前台的对客服务中，以下哪个情况不可以为客人提供留言服务（）？
（单选题）
下列对于前台在PMS系统中进行账务处理时，操作与适用情况正确的是哪项（）？
（单选题）
前台在请客人填写《洗衣单》时，操作不正确的是哪项（）？
（填空题）
前台接受客人叫醒服务时，需要记录（）等项目；前台人工叫醒服务的标准用语是（）如遇特殊气候，前台可提醒（）。
（单选题）
在遇到以下情况时，前台服务员的现场服务处理较好的是哪项（）？
